Política de Privacidade

Bem-vindo ao Portal de Vendas da Testo https://shop.testo.com.br/. A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso das empresas do Grupo Testo do Brasil com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados de todos os usuários e visitantes, estabelecendo como as informações são captadas, utilizadas, reveladas, compartilhadas, transferidas, armazenadas e excluídas as informações pessoais dos usuários, dentro do escopo dos serviços e funcionalidades do Site, Portal de Vendas ou do Aplicativo, de acordo com as leis vigentes.

É indispensável a leitura atenta e completa do presente documento e dos Termos de Uso, que especificam outras regras fundamentais aos usuários e pode ser acessado pelo link exposto no Site, Portal de Vendas ou no Aplicativo. No caso de dúvidas sugerimos que entre em contato através dos meios aqui informados.

1. Informações Importantes

No decorrer dessa política, adotamos os termos abaixo listado com os respectivos significados:

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”) - É o órgão que fiscalizará e orientará a aplicação da LGPD, bem como é responsável pela aplicação de sanções administrativas em caso de violação à lei.

Base Legal para Tratamento – O tratamento de Dados Pessoais é permitido pela LGPD de acordo com as bases legais previstas, tais como o consentimento do Titular, o cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias pela TESTO, a existência de contrato entre as partes, análise para proteção ao crédito, bem como legítimos interesses das partes.

Consentimento - É a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade determinada.

Dado Pessoal - são dados que dizem respeito a uma única pessoa e podem ser utilizados para identificá-la ou contatá-la: IP, geolocalização, nome, RG, CPF, endereço, telefone, conta bancária, dados de veículo, dentre outros.

Dado Pessoal Sensível - É o Dado Pessoal que apresente origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação à sindicato, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

Finalidade - Trata-se da razão ou motivação para que seja realizado o tratamento de Dados Pessoais.

Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) - Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.

Tratamento - É toda operação realizada com o Dado Pessoal, tais como: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle de informação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Titular ou Usuário - Pessoa natural a que se referem os Dados Pessoais que são objeto de tratamento.

Além disso, A proteção dos seus dados é uma prioridade para a nossa empresa, e nos comprometemos a nos guiar pelos princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

Princípios da LGPD:

LEGALIDADE
Realizar o tratamento de dados pessoais somente de acordo com leis locais e/ou seguindo as melhores regulamentações internacionais de proteção de dados pessoais;
FINALIDADE
Realização de tratamento de dados com propósitos específicos, legítimos e garantindo a informação ao titular de dados;
NECESSIDADE
Limitação de coleta e uso de dados essenciais para a finalidade do tratamento de dados;
ADEQUAÇÃO
Compatibilidade do tratamento de dados com a finalidade informada em nosso site; Ou seja, os seus dados só serão coletados e utilizados se forem necessários e essenciais para o oferecimento de nossos serviços;
TRANSPARÊNCIA
Veiculação de informações claras e precisas sobre a realização de tratamento de dados;
LIVRE ACESSO
Acesso fácil e gratuito para todas as pessoas sobre a forma que tratamos dados;
QUALIDADE DE DADOS
Garantir a precisão, clareza e atualização dos dados coletados, de acordo com a necessidade e para cumprimento da finalidade de seu tratamento;
CONFIDENCIALIDADE
Garantir o acesso de dados somente por colaboradores autorizados;
SEGURANÇA E CONFIABILIDADE DOS DADOS
Garantir a segurança das informações, visando impedir invasões, acessos ilícitos, destruição ou perda de dados;
PREVENÇÃO
Garantir a adoção de medidas para prevenir danos aos titulares de dados em razão do tratamento de dados;
RESPONSABILIDADE E PRESTAÇÃO DE CONTAS
Demonstrar a adoção de medidas eficazes e capazes de comprovar a observância e cumprimento das normas de proteção de dados pessoais e, inclusive, garantir a eficácia dessas medidas;
NÃO DISCRIMINAÇÃO
Impossibilidade de realização do tratamento de dados para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos.

2. Captação e Utilização de Informação Pessoal

2.1. Os dados poderão ser coletados ou solicitados, durante o uso das plataformas, Site, Portal de Vendas, Aplicativo ou sistemas da TESTO, podendo os usuários inserirem ou submeterem voluntariamente seus dados durante a utilização das ferramentas supracitadas ou apresentá-los quando solicitados, desde que efetivamente necessários para a efetiva utilização das plataformas, Site, Portal de Vendas, Aplicativo ou sistemas da TESTO, e o não fornecimento dos dados específicos, inviabiliza o cumprimento da finalidade para a qual são requeridos.
2.2. Os dados coletados pela TESTO, serão tratados a partir da base legal do legítimo consentimento, com a finalidade do envio de comunicações entre as empresas, podendo ser coletados os seguintes dados pessoais: nome, profissão, e-mail e telefone.
2.3. A TESTO poderá partilhar estas informações pessoais e utilizá-las de acordo com esta Política de Privacidade ou sempre que for solicitado por autoridades competentes, determinação legal, requerimento ou ordem judicial. Também poderá relacionar com outra informação para melhoria dos produtos, serviços e conteúdos oferecidos e disponibilizados aos usuários.
2.4. As informações dos usuários serão cadastradas na TESTO e permanecerão armazenadas em nosso banco de dados. Os demais usuários não terão acesso às suas informações pessoais, salvo se expressamente autorizado para a finalidade específica de publicação de pesquisas acadêmicas ou testemunhos.
2.5. A TESTO não será responsável pela precisão, veracidade ou qualquer irregularidade das informações prestados pelos usuários à TESTO, tendo em vista que, é obrigação do usuário prestar as informações atualizadas e com exatidão e, com o fim de manter a qualidade das informações, poderemos solicitar periodicamente que você reveja e atualize os dados pessoais que possuímos a seu respeito, para cumprirmos com os princípios de tratamento de dados pessoais estabelecidos na LGPD e já citados neste Aviso.
2.6. Todas as tecnologias utilizadas respeitarão a legislação em vigor e os termos desta Política de Privacidade.
2.7. Através do e-mail destacado no corpo deste documento, os usuários poderão solicitar a alteração das concessões para tratamento de seus dados, conceder novas permissões ou cancelar as permissões atuais.
2.8. A base de dados formada pela coleta de dados dos usuários será de responsabilidade da TESTO, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos da TESTO e conforme descritos nesta Política de Privacidade.
2.9. Os usuários serão corresponsáveis pelo sigilo de seus dados pessoais. O compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política de Privacidade.
2.10. A TESTO se compromete a disponibilizar os dados coletados apenas por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos da TESTO, firmando o compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.

3. Como São Utilizadas e Armazenadas as Informações Pessoais

3.1. Os dados coletados e os registros de atividades serão armazenados em ambiente seguro e controlado, integralmente protegidos nos termos da legislação vigente, através da utilização de dispositivos de segurança como firewalls e criptografia de dados, bem como aplicamos controles de acesso físico ao prédio e arquivos, e, ainda, restringimos o acesso às informações pessoais de nossos clientes aos funcionários que necessariamente precisem delas para cumprir suas responsabilidades profissionais, estando estes, entretanto, sujeitos a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade, podendo ser processados ou dispensados se deixarem de cumprir tais obrigações.
3.2. Visando a máxima extensão de proteção de dados possível, a TESTO implementará, as seguintes ações: Um sistema confiável de identificação eletrônica para o acesso ao site; A atualização periódica dos dados; O registro dos acessos ao site e atividades feitas dentro do sistema; A definição das funções e níveis de acesso e autorizações para o uso dos dados dentro do site; Auditorias regulares de proteção de dados pessoais; e, Adoção de medidas preventivas de segurança de informação e implementação de boas práticas internacionais.
3.3. Caso haja a solicitação dos usuários, os dados poderão ser apagados antes dos prazos supracitados, exceto nos casos em que seja necessário mantê-los por motivo de lei, ordem judicial, prevenção a fraude, proteção ao crédito ou demais hipóteses previstas na LGPD.
3.4. Caso os usuários não desejem permanecer na lista de mailing da TESTO, poderão solicitar a sua exclusão a qualquer momento atualizando as suas preferências ou enviando uma solicitação para o e-mail indicado no preâmbulo desta Política de Privacidade
3.5. Os usuários devem estar cientes de que a TESTO poderá utilizar a sua informação pessoal para enviar avisos importantes e alterações aos nossos termos, condições e políticas. Considerando que estas informações são fundamentais para a correta utilização das plataformas, Site, Portal de Vendas, Aplicativo ou sistemas da TESTO não há opção de não receber estas comunicações.
3.6. Os dados coletados serão armazenados em servidores da TESTO.
3.7. Poderá ser necessário que a TESTO, transmita ou compartilhe informações e resultados provenientes das atividades dos usuários para prestadores de serviço externo ou que haja a divulgação de pesquisas acadêmicas não vinculando os dados pessoais do usuário, salvo se expressamente autorizada a divulgação de tais dados pessoais. A TESTO exige que todas as empresas parceiras, filiais ou prestadores de serviço externo que eventualmente utilizem os dados pessoais dos usuários estejam em compliance com esta Política de Privacidade.
3.8. Também poderão ser utilizadas as informações pessoais para trabalhos internos, tais como auditorias, análise de dados e pesquisa para melhora de produtos, serviços e comunicações com os usuários.
3.9. As informações pessoais poderão ser divulgadas pela TESTO por determinação legal, judicial, por meio de sentença de processo administrativo ou judicial e/ou pedidos de autoridades públicas ou governamentais dentro ou fora do seu país de residência.
3.10. As informações também poderão ser divulgadas se necessárias à segurança nacional, aplicação da lei ou outros assuntos de interesse público.
3.11. Poderão ser divulgadas informações pessoais caso haja necessidade para cumprimento dos termos e condições de uso ou para proteção dos usuários. Adicionalmente, na eventualidade de uma reorganização ou operação societária, como incorporação, fusão ou cisão, as informações poderão ser transferidas sem autorização expressa.
3.12. A TESTO deixa claro que em nenhuma hipótese irá comercializar dados pessoais com terceiros, exceto se expressamente autorizado, e/ou de acordo com os termos da presente Política de Privacidade e/ou por solicitação regulatória ou legal, sendo possível o compartilhamento de dados estatísticos agregados com empresas parceiras, ressaltando que tais dados não contêm informações pessoais dos clientes.

4. Captação e utilização de Informações não pessoais ou Dados Pessoais Sensíveis

4.1. Também poderão ser captadas informações não pessoais que poderão ser utilizadas, transferidas e reveladas para qualquer finalidade.
4.2. As informações não pessoais são dados que isoladamente não são associáveis com qualquer indivíduo específico, tais como informações sobre profissão, área de atuação, idioma, código postal, código de área.
4.3. Os dados pessoais sensíveis só serão eventualmente tratados de forma específica e previamente destacada, para finalidades específicas, dependendo de expresso consentimento dos usuários ou em cumprimento de lei ou ordem judicial,
4.4. A TESTO se compromete a utilizar as informações para melhorar a experiência dos usuários.
4.5. Caso a informação não pessoal ou dados sensíveis seja compartilhada com a informação pessoal, o conjunto de informações será tratado como informação pessoal.

5. Dados Relativos a Operações Financeiras

5.1. Os dados referentes a transações financeiras são objeto de mecanismos adicionais de segurança visando a sua autenticidade, confidencialidade e integridade.
5.2. O processo de Identificação será realizado através da criação de um login e senha, o qual será obrigatório em todo processo de compra online.
5.3. Os números do cartão de pagamento (débito ou crédito) informados pelos usuários são utilizados exclusivamente para fins de autorização das transações de compra ou pagamento, sendo todos eles criptografados e anonimizados de acordo com as melhores práticas de mercado.

6. Exibição, Retificação, Limitação, Oposição e Exclusão de Dados

6.1. Os usuários podem solicitar a exibição ou retificação de seus dados pessoais, por meio dos seguintes canais:
6.1.1.Rua Guapuruvu, 299 – Alphaville, Campinas -SP, CEP:13098-322
6.1.2. sac@testo.com.br
6.1.3. (+55 19) 3731- 5800
6.2. Através dos mesmos canais supracitados, os usuários poderão a qualquer tempo:
6.2.1. Requerer a limitação do uso de seus dados pessoais;
6.2.2. Manifestar sua oposição ao uso de seus dados pessoais;
6.2.3. Solicitar a portabilidade dos dados cadastrais, em formato legível, para outro Controlador do mesmo ramo de atuação;
6.2.4. Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, desde que haja a solicitação de cancelamento de todas as plataformas, Site, Portal de Vendas, Aplicativo ou sistemas da TESTO e decorrido o prazo legal mínimo relacionado à guarda de dados.
6.3. Caso os usuários retirem seu consentimento para finalidades indispensáveis ao bom funcionamento das plataformas, Site, Portal de Vendas, Aplicativo ou sistemas da TESTO, os serviços e funcionalidades poderão ficar indisponíveis.
6.4. A TESTO poderá permanecer com o histórico de registro dos dados dos usuários por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória expressamente exigir ou para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos.

**7. Cookies e Outras Tecnologias**

7.1. A TESTO, seus serviços e produtos online, aplicações interativas, mensagens de email e os anúncios podem utilizar “cookies” e outras tecnologias tais como log files e cadastramento da localização do usuário. Estas tecnologias ajudam-nos a perceber melhor o comportamento do usuário, dizem-nos que partes do nosso Site, Portal de Vendasou Aplicativo os usuários visitaram, facilitam e medem a efetividade dos anúncios e das pesquisas na web. Tratamos a informação recolhida pelos cookies e outras tecnologias como informação não pessoal. Contudo, caso o endereço de internet-protocol (IP) ou identificadores semelhantes sejam considerados como informação pessoal pela lei local, estes identificadores serão considerados informação pessoal.
7.2. A TESTO utiliza cookies e outras tecnologias para se recordarem de informação pessoal quando utiliza o seu próprio Site, Portal de Vendas, Aplicativo, serviços online e demais produtos. O objetivo é tornar o uso do sistema mais conveniente e pessoal.
7.3. Algumas informações são captadas de modo automático para armazenamento em ficheiros de registro (log files). Esta informação inclui os endereços de Internet Protocol (IP), tipo de browser e linguagem, Prestador de Serviços de Internet (Internet Service provider - ISP), páginas de referência e de saída, sistema operativo, selo de data/hora e dados clickstream.
7.4. Esta informação será utilizada para analisar e compreender as tendências, para administrar as plataformas, Site, Portal de Vendas, Aplicativo ou sistemas da TESTO, para aprender sobre o comportamento de utilização do Site, Portal de Vendas, Aplicativo e demais sistemas, e para recolher informações demográficas sobre a base de usuários como um todo. A TESTOpoderá utilizar esta informação em eventuais serviços de marketing e publicidade.

8. Proteção da Informação Pessoal

8.1. A TESTO adota medidas administrativas e técnicas de precaução para guarda das informações pessoais contra a perda, roubo e utilização indevida, bem como contra o acesso não autorizado.

9. Integridade e Conservação da sua Informação Pessoal

9.1. A TESTO realiza manutenção das informações pessoais cadastradas no sistema para que ela se mantenha correta, completa e atualizada. As informações pessoais serão mantidas em arquivo definitivo para as finalidades indicadas nesta Política de Privacidade, exceto se for necessário ou exigido por lei um período de retenção mais reduzido.

10. Acesso do Usuário à Própria Informação Pessoal

10.1. Será permitido aos usuários o acesso às suas próprias informações pessoais, sendo-lhe facultada a alteração ou correção dos dados eventualmente incorretos ou eliminação de dados desnecessários. Pedidos que são injustificadamente repetitivos, que requeiram um esforço técnico desproporcional, que possam colocar em perigo a privacidade de outros, ou para os quais o acesso não é de outro modo exigido por lei local, poderão ser negados pela TESTO.

11. Serviços Baseados na Localização (Geolocalização)

11.1. De modo a orientar os serviços com base na localização dos usuários, objetivando otimizar os resultados e proporcionar uma melhor experiência aos usuários, a TESTO cadastrará, utilizará e partilhará os dados da localização dos usuários por estes informados, incluindo sua localização geográfica. Os dados de localização são cadastrados de forma anônima em formato que não haja possibilidade de identificação pessoal e será utilizado pela TESTO e seus parceiros e licenciados para divulgação de material acadêmico, prestação de serviços e melhora dos produtos disponibilizados aos usuários.

12. Websites e Serviços de Terceiros

12.1. O Site, Portal de Vendas, Aplicativo, software, produtos, aplicações e serviços da TESTO poderão conter links para websites, produtos e serviços de terceiros. Os produtos e serviços da TESTO podem, também, utilizar ou oferecer produtos e serviços de terceiros.
12.2. Estes acessos e preenchimento de informações cadastrais para outras empresas serão regidos pelas suas próprias práticas de privacidade, sobre as quais os usuários deverão se informar.

13. Compromisso Corporativo à Privacidade do Usuário

13.1. Para garantir a segurança da privacidade dos usuários, as diretrizes de segurança e privacidade da TESTO são comunicadas aos seus funcionários e prestadores de serviço, sendo garantido seu cumprimento com medidas administrativas e coorporativas internas da empresa.

14. Questões Sobre Privacidade

14.1. A TESTO não utiliza nenhum tipo de decisão automatizada que impacte os usuários.
14.2. A TESTO poderá, periodicamente, atualizar ou alterar sua Política de Privacidade, conforme a finalidade ou necessidade, objetivando sempre a melhor adequação e conformidade com a legislação vigente.
14.3. Para dirimir quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, a TESTOdisponibiliza seus contatos para todos os seus usuários que poderão livremente questionar o funcionamento de quaisquer cadastros do sistema.
14.4. Quando esta Política sofrer alterações significativas, avisos serão publicados no Site, Portal de Vendas ou no Aplicativo e poderão ser comunicados via correio eletrônico, conjuntamente com a versão atualizada da Política de Privacidade.

15. Períodos de retenção dos dados pessoais

15.1. O período de retenção de seus dados pessoais em nosso site será determinado de acordo com: A duração de seu relacionamento com a TESTO, a finalidade para cada dado for tratado, e indicações e os períodos estabelecidos por leis especiais aplicáveis em cada caso.
15.2. Caso haja uma reclamação ou a perspectiva de litígio ou necessidade de subsidiar elementos de evidências para eventuais investigações criminais, processos administrativos e judiciais, poderemos reter os seus dados pessoais por um período superior ao determinado com base nas condições acima.
15.3. Consideramos ainda para determinar o período de retenção apropriado a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos por uso não autorizado ou divulgação de seus dados pessoais, os objetivos para os quais processamos seus dados pessoais e se pode atingir esses objetivos por outros meios.
15.4. A TESTO, considera ainda, o prazo prescricional fixado nas diversas legislações civis, criminais, e normas regulatórias de autoridades governamentais, como elemento a ser considerado para eventual retenção.
15.5. A TESTO garante que todos os dados retidos e armazenados após o término do tratamento para a finalidade informada, não serão utilizados para outros fins, e a mínima segurança da informação necessária e esperada, bem como o seu direito de acesso à informação, na forma tratada na legislação de proteção de dados pessoais.
15.6. Cumprida a finalidade do tratamento ou encerrado eventual contrato, recebida sua solicitação de exclusão de dados ou no caso de recebermos uma ordem da autoridade regulatória, o tratamento dos dados será finalizado e a retenção deles só será feita com prévias medidas de segurança.
15.7. Vencidos os prazos em que possam ocorrer qualquer uma dessas hipóteses exemplificadas acima, os dados serão apagados de forma definitiva.

16. Lei Aplicável e jurisdição

16.1. A presente Política de Privacidade será regida e interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, ficando eleito o Foro da Comarca de Campinas, estado de São Paulo, para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento.

Última atualização em 26 de setembro de 2022.

Help Desk - Caso você precise de informações adicionais a respeito do Site, Portal de Vendas ou do Aplicativo ou destes Termos de Uso, por favor, entre em contato conosco através dos seguintes endereços:

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